Service & Kontakt
Ihr habt noch eine Frage auf dem Herzen? Vielleicht können wir euch mit unseren FAQs ja schon weiterhelfen. Hier findet ihr die am häufigsten gestellten Fragen rund um die Rotkäppchen Produkte und die Rotkäppchen Erlebniswelt. Sollte eure Frage nicht dabei sein, füllt einfach unser Kontaktformular aus und unser Hilfecenter-Team wird sich um eine schnellstmögliche Antwort bemühen.
ALLGEMEIN PRODUKTE & REKLAMATION ERLEBNISWELT & EVENTS VERTRIEB
ALLES WAS IHR WISSEN MÜSST
Eure Fragen, unsere Antworten
Wie hat die Erlebniswelt geöffnet?
Hier findet ihr unsere aktuellen Öffnungszeiten.
Zum Deutschen Sekttag (Samstag vor Muttertag) sowie zum alljährlich stattfindenden Freyburger Winzerfest (2. September-Wochenende) gelten abweichende Öffnungszeiten. Unter der Kategorie “Events” findet ihr aktuelle Informationen.
Wo kann ich Tickets für die neue Erlebniswelt kaufen?
Tickets für die öffentliche Erlebnistour könnt ihr direkt hier buchen. Für alle weiteren Gruppenführungen kontaktiert uns gerne über das jeweilige Kontaktformular.
Für weitere Fragen erreicht ihr uns unter ERLEBNISWELT@ROTKAEPPCHEN-MUMM.DE
Darf ich meinen Hund mitbringen?
Gerne darfst du deinen Hund in die Außenbereiche der Rotkäppchen Erlebniswelt mitbringen. Bitte beachte jedoch, dass Hunde (und andere Tiere) in der interaktiven Ausstellung sowie im Pavillon mit Shop und Bar aus hygienischen Gründen nicht erlaubt sind.
Die Mitnahme von Assistenzhunden und Blindenführhunden ist selbstverständlich in allen Bereichen der Rotkäppchen Erlebniswelt gestattet. Assistenzhunde sollten dabei in der Regel durch ein Führgeschirr oder eine Kenndecke erkennbar sein und den entsprechenden Assistenzhundeausweis nach der Assistenzhundeverordnung mitführen.
Wir bitten um Verständnis und freuen uns darauf, dich und deinen Vierbeiner bei uns im Außenbereich der Rotkäppchen Erlebniswelt begrüßen zu dürfen.
Wie komme ich zur Rotkäppchen Erlebniswelt?
Viele Wege führen zu unserer neuen Erlebniswelt. Eine Anfahrtsbeschreibung und weitere Tipps zur Region findet ihr hier.
Wie lange wird ein Rundgang durch die interaktive Ausstellung dauern?
Es gibt viel zu erleben. Deswegen solltet ihr für einen Rundgang durch die Ausstellung, je nach gewählter Tour, ca. 90 bis 180 Minuten Zeit mitbringen.
Wie hoch ist der Eintrittspreis für die interaktive Ausstellung?
Die Preise für die Tickets zur interaktiven Ausstellung starten ab 12 € pro Person und variieren dann entsprechend der Tour, die ihr bucht.
Darf ich bei euch fotografieren?
Unbedingt! Wir haben viele tolle Fotomomente für euch kreiert. Vertaggt uns auch gerne auf Instagram oder nutzt #rotkäppchenerlebniswelt, um repostet zu werden.
Sind die öffentlichen Führungen auch für Gruppen buchbar?
Unsere öffentlichen Führungen sind für Einzelgäste gedacht. Ab 15 Personen empfehlen wir eine exklusive Buchung. Für Gruppenbuchungen und Firmenevents gelten gesonderte AGB.
Anfragen sind möglich unter: erlebniswelt@rotkaeppchen-mumm.de
Kann man Tickets reservieren?
Leider können keine Tickets reserviert werden. Für eine beidseitige Planungssicherheit und die Vermeidung von Wartezeiten empfehlen wir den Kauf von Tickets vorab in unserem Online Ticketshop. Alternativ könnt ihr auch spontan vorbeikommen und Tickets an der Tageskasse im Pavillon je nach Verfügbarkeit für den heutigen oder die folgenden Tage erwerben.
WAR DIE RICHTIGE ANTWORT NOCH NICHT DABEI?
Wir freuen uns auf deine Anfrage!
ANSCHRIFT
Rotkäppchen-Mumm Sektkellereien GmbH
Sektkellereistraße 5
06632 Freyburg / Unstrut
Deutschland
TELEFON
+49 (0) 34464 34 0